Jakarta –
Terhitung 27 September 2024, layanan internet rumah First Media resmi menjadi bagian dari XL Axiata. Tersambungnya salah satu penyedia layanan internet kabel ini merupakan bagian dari rangkaian bergabungnya Link Net dengan XL Axiata berdasarkan perjanjian pengalihan bisnis B2C pada 22 Mei 2024.
Pasca merger bisnis ini, First Media dan XL Axiata akan berupaya memastikan pelanggan tetap menikmati layanan yang sama atau bahkan lebih baik, dan diklaim pelanggan akan mendapat kemudahan akses terhadap rangkaian produk yang lebih lengkap, termasuk layanan seluler selain dari XL Axiata. Internet. dan/atau TV kabel.
Berdasarkan Perjanjian Pengalihan Bisnis B2C pada 22 Mei 2024, pengalihan ini mencakup seluruh segmen bisnis yang terkait dengan Internet Service Provider (ISP), IPTV, dan TV Berlangganan, kata Abhijit Navalekar, Direktur dan Chief Commercial Officer – XL Axiata Home Service di pernyataan tertulis.
Termasuk juga layanan terkait game. Oleh karena itu, setelah pengalihan bisnis tersebut juga mendapat persetujuan dalam Rapat Umum Pemegang Saham Khusus (RUPSLB), 23 September 2024, First Media bergabung sebagai salah satu layanan Link Net juga resmi bergabung dengan keluarga XL Axiata. “, lanjutnya.
XL Axiata menjamin tidak akan ada perubahan sama sekali pada produk dan layanan First Media, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir dengan kontrak berlangganan prabayar atau promosi paket yang telah diterima sebelumnya. Pelanggan dapat terus menikmati promosi Paket First Media sesuai kontrak paket berlangganan sebelumnya.
Ia juga mengatakan tidak akan ada perubahan selama jangka waktu perjanjian. Pun dengan layanan konten seperti TV, streaming, dan FMX. Seluruh layanan akan tetap dapat dinikmati pelanggan sesuai dengan paket berlangganan yang dimilikinya.
Selain itu, keanggotaan First Rewards juga akan tetap sama, dan pelanggan dapat terus menikmati keuntungan melalui aplikasi My FirstMedia. “Tidak ada perubahan juga yang berlaku pada pilihan pembayaran dan cara pembayaran tagihan langganan First Media. Padahal, meski sudah bergabung dengan XL Axiata, produk First Media Service tetap dijual kepada peminat. tertarik untuk berlangganan,” ujarnya.
Integrasi berbagai aspek layanan First Media dengan XL Axiata akan terus dilakukan secara bertahap, termasuk untuk layanan pelanggan. Jadi kalau untuk layanan pelanggan First Media masih sama seperti dulu.
Kedepannya, informasi mengenai layanan First Media akan semakin diperluas ke berbagai channel XL Axiata, termasuk seluruh XL Center, website XL Axiata, dan aplikasi myXL. Tonton video “Operator seluler khawatir dengan tindakan Starlink di Indonesia” (agt/rns)
Leave a Reply